Кейс: разработка сайта петербургской стоматологической клиники
Клиент: стоматологическая клиника Наша Стоматология
Сфера: медицинские услуги
Регион: РФ
Тип ресурса: многостраничный корпоративный сайт
Сдано: октябрь 2023 года
Задача: разработка эффективного продающего корпоративного сайта, настройка рекламного канала, получение стабильных заявок
Решение:
- Разработали посадочные страницы / лендинги для всех имеющихся услуг, чтобы внедрить воронку продаж по каждой причине обращения к стоматологу.
- Реализовали форму предварительного расчета стоимости с переходом в заявку.
- Интегрировали дополнительные блоки отработки болей и возражений для повышения доверия со стороны целевой аудитории.
- Написали много профессиональных текстов и сделали SEO оптимизацию сайта.
Предварительный анализ рынка и целевой аудитории
Сформировали портрет целевой аудитории и выяснили:
Поговорили с теми, кто отказался от услуг клиники и выяснили, что для многих стоимость оказалась слишком высокой, и был сделан выбор в пользу более доступных предложений.
На основании проведенного анализа предложили шаги по сокращению количества отказов:
- Расширить информацию о ценообразовании и дать больше возможностей заказать услугу на сайте клиента. Так, мы рекомендовали внедрить возможность оплаты в рассрочку, и это было реализовано.
- Сформировать пакеты акций и специальных предложений для постоянных клиентов или временные скидки для привлечения новых.
- Внедрить возможность оформить рассрочку и налоговый вычет, чтобы расширить возможности оплаты услуг даже в стесненной финансовой ситуации.
- Реализовать бесплатные консультации и улучшить коммуникацию, чтобы укрепить доверие и снять сомнения.
- Продемонстрировать не только качество обслуживания, но и результат лечения: квалификация специалистов и гарантия безопасности для многих потенциальных клиентов — основной критерий выбора после стоимости услуг.
Определили три основных точки воздействия:
Разработка прототипа и структуры сайта
На прототипе:
- отразили расположение всех смысловых блоков;
- сформулировали тексты для всех страниц;
- реализовали все инструменты для совершения целевого действия;
- отметили расположение всех форм для заполнения.
Разработали продуманную и эффективную структуру, которая обеспечила высокий уровень конверсии:
- смысловые блоки расположены в логической последовательности в соответствии с данными анализа ЦА;
- главная страница и страницы основных услуг выполнены в виде продающих лендингов;
- шапка содержит ссылки на страницы: Услуги, Врачи, Акции, О клинике, Цены, Отзывы, Блог, Контакты;
- главная страница включает форму предварительного расчета с переходом в запись на прием.
Разработка дизайна, верстка и запуск
Для сайта Наша Стоматология мы использовали CMS WordPress. Это обусловлено множеством преимуществ системы:
- разработка требует меньше времени и финансовых вложений;
- можно реализовать любой функционал;
- широкие возможности интеграции с CRM и другими системами;
- есть возможность подключить любой API;
- есть все инструменты для оптимизации и первичной настройки под SEO;
- комфортно работать с кодом любых страниц и элементов;
- удобная и понятная административная панель;
- обеспечивает высокую скорость загрузки сайта: для Нашей Стоматологии этот показатель составляет 0,4 секунды для десктопной версии и 1,3 секунды — для мобильных устройств.
При выборе дизайна ориентировались на пожелания заказчика. Подобрали решения, которые больше соответствовали пожеланиям заказчика, предоставили референсы и совместно выбрали наиболее подходящее композиционное решение. Разработали логотип.
Реализовали основное пожелание заказчика: минималистичный и воздушный дизайн, понятный для разных категорий пользователей. Верстка и запуск заняли 40 дней.
Результат наших работ:
- отсутствие ошибок по валидатору;
- чистый код;
- адаптивный и кроссбраузерный дизайн;
- комфортная мобильная версия сайта.
Сайт удобно просматривать с любых устройств, воронка продаж эффективно работает на всех страницах.
Инструменты для увеличения конверсии
Разработали и реализовали смысловые блоки, которые стали мощными конкурентными преимуществами и позволили получить заинтересованных клиентов с первых дней.
Эффективные инструменты маркетинга для мощного роста продаж
Собрали подробное семантическое ядро в нише стоматологии. Проработали ключи как коммерческого, так и информационного характера, реализовали блог, который приносит постоянный трафик за счет информационных материалов.
Настроили Яндекс Директ бесплатно: это стандартный бонус для всех наших клиентов. Работы выполнены специалистами, задействованными в аналитическом отделе Яндекса.
Конверсия из заявки в продажу у нашего клиента составила 4%.
Отказы от услуги, включая уход к конкурентам, отложенный спрос составили 32%.
Очень полезным инструментом для клиентов оказался функционал небольшого квиза, который позволяет сформировать персонализированную заявку.
Техническая поддержка сайта — услуга, которая оказывается на регулярной основе. Это позволяет быстро устранять любые технические ошибки и поддерживать стабильную и эффективную работу сайта.
Результаты
